Vincenzo Cicogna

Settembre, mese del grande ritorno. Dopo questa caldissima estate, passata nella mia terra di origine ho deciso di girare per qualche giorno sul Gargano e portarvi qui sul blog un breve video che riassuma le mie vacanze.

La montagna non è mai stata una mia meta usuale, nonostante ami i profumi ed i paesaggi che riesce a regalare.
Il motivo principale è perché sono cresciuto in una zona non particolarmente montuosa, e di conseguenza sono stato attirato sin da piccolo dal mare.

Di recente, dopo tantissimo tempo, mi è ricapitata l'occasione di farmi un giro in montagna e a dire il vero mi è tornata la voglia di fare più spesso questo tipo di uscite.

Vi propongo oggi un breve video della mia ultima uscita, per capire di cosa sto parlando.

L'ultimo libro che ho letto durante queste vacanze natalizie è il libro la Mucca Viola di Seth Godin.
Qui in seguito lascio il mio commento in podcast:






Se volete acquistare il libro lo trovate su Amazon: http://amzn.to/2iAPRIs

Dusseldorf è una città molto frequentata da uomini d'affari sopratutto per il suo importantissimo polo fieristico in ambito moda, business e pubblicità.


Tra i posti interessanti di questa città possiamo ammirare il lungo Reno e Marktplatz.
Nordpark, almeno in questo periodo è stata un amara delusione.
Il giardino era spoglio e freddo, le fontane spente e poco curato.
Sicuramente sarà una meta ambita a primavera, a guardare le foto esposte sugli espositori, ma in questi periodi è da evitare assolutamente.

Vi invito a fare il consueto giro delle prelibatezze tedesche offerte dai vari banchetti dei mercatini.
Non deve assolutamente mancare, il panino con Wurstel e il Gluhwein.
In alcuni stand si servivano panini con il salmone affumicato.
Non ho avuto modo di assaggiarlo ma aveva un aspetto molto invitante.

Per raggiungere Dusseldorf consiglio di atterrare nell'aeroporto della città, servitissimo dai mezzi e con orari molto comodi.
Io ho viaggiato su Ryanair e naturalmente sono atterrato in un aeroporto di periferia a Weeze.
Anche se risparmiate qualcosina sul volo, bisogna tener conto che si è molto distanti dalla città.
Di conseguenza bisogna o noleggiare un auto oppure spostarsi in autobus.
Il costo dell'autobus è di circa 20 euro a corsa.
Quindi fate due conti quando scegliete l'aeroporto.

Altra nota dolente sono le indicazioni e segnaletica nelle stazioni ferroviarie.
Nelle stazioni della metropolitana o della ferrovia, è veramente raro trovare indicazioni in una lingua che non sia il tedesco.

La città si gira comunque molte bene a piedi ed un giorno è più che sufficiente per visitarla completamente.

Come al solito ho girato un breve video con alcune immagini della città.
Buona visione e buon anno a tutti.

Quante chiamate ricevete da parte di call center, che vorrebbero vendervi un nuovo servizio telefonico con una imperdibile offerta?

Ogni giorno si ricevono chiamate con un unico scopo: chiudere un contratto con un nome, cognome, codice fiscale e numero di documento.
Per carità non mi sto schierando contro i dipendenti dei call center che sono costretti a passare ore davanti ad un pc ed un telefono, cercando di portare a casa contratti in cambio di commissioni, ma mi sto rivolgendo alle aziende che forniscono questo tipo di lavoro così meschino sia verso i propri dipendenti, sia verso i clienti.

Da anni si pratica questo genere di attività, che per certi aspetti reputo ai limiti della legalità.
Vi parlerò del mio caso, e naturalmente non farò nomi della compagnia.
Potete comunque intuirla dai servizi offerti.

Un giorno ricevo una chiamata da un call center di Napoli, che mi presenta  un'offerta a dir poco appetibile: Connessione ADSL Flat + Mobile con 500 minuti + 3 Gb di connessione dati a soli 22€ al mese per sempre!
Beh un'offerta così non si lascia scappare! Si prende al volo!
Peccato che l'offerta era applicabile soltanto a chi fosse già cliente di quella compagnia.

Allora mi sorgono due dubbi:

• Secondo quale logica masochista, un'azienda propone al proprio cliente un offerta del genere per un servizio che solitamente fa pagare 29 euro al mese, per il primo anno per poi passarla a 39?
• Guarda caso ha sbagliato, sa benissimo che non ero un cliente di quella compagnia. 

A questo punto viene proposto un escamotage, per accaparrarsi comunque l'offerta.
State attenti che qui il gioco si fa duro.

Per usufruire dell'offerta dovevi essere cliente.
Allora l'operatrice lancia una nuova proposta:
Stessi servizi con l'aggiunta dell'abbonamento presso il loro portale multimediale dove è possibile vedere film, serie ecc (In Italia credo sia l'unica compagnia che abbia un servizio multimediale proprietario, quindi ora sapete di chi sto parlando!) più attivazione linea fissa e ADSL compresa nel prezzo, guarda a caso a 29 euro al mese per il primo anno poi 39 euro.

Con la condizione, da contratto, che dopo un mese questa offerta passasse automaticamente a quella proposta inizialmente.
"Da contratto"...... avete letto bene.
A quel punto chiesi: ma l'altra offerta non ha attivazione gratuita, attivando questa poi dovrei pagare giustamente l'attivazione?
La truffatrice/operatrice mi risponde: "No, tranquillo facciamo 50 pratiche simili al giorno, si fidi di noi non pagherà mai l'attivazione facendo in questo modo come ti indichiamo".

Ma con le contrattazioni telefoniche avere un riepilogo del contratto scritto è pressoché impossibile soprattutto con le compagnie telefoniche.
Quel contratto non l'ho mai ricevuto, e provando a contattare più volte gli operatori e i call center vari, ho sempre ricevuto come risposta: Non è possibile con i contratti telefonici! C'è tutto sul sito web.
Peccato che l' AGCOM non è tanto d'accordo a questo tipo di risposta:

In caso di proposta, a mezzo del telefono, di fornitura di beni e servizi di comunicazione elettronica l’addetto dipendente dall’operatore, o da società esterna da quest’ultimo incaricata, deve comunicare, all’inizio di ogni conversazione, il nominativo della società per conto della quale avviene il contatto telefonico, lo scopo del contatto telefonico e il proprio nome e cognome. Al termine del contatto telefonico l'addetto deve comunicare nuovamente il nominativo della società e il proprio nome e cognome.
Se il titolare dell'utenza telefonica ha manifestato la volontà di concludere il contratto, l'addetto deve altresì comunicare, al temine della conversazione, il numero identificativo della pratica e i recapiti ai quali il cliente può rivolgersi per ulteriori informazioni.

Prima o al più tardi al momento dell'inizio dell'esecuzione del contratto di fornitura di beni o servizi di comunicazione elettronica concluso a distanza, il titolare dell'utenza telefonica deve ricevere un apposito modulo di conferma del contratto.

La violazione degli obblighi di informazione di cui ai commi 1, 2, 3 e 4, determina l'applicazione nei confronti dell'operatore della sanzione amministrativa pecuniaria nella misura edittale prevista dall'art. 98, comma 16, del Codice delle comunicazioni elettroniche. In caso di mancata trasmissione del modulo di conferma di cui al comma 6 ovvero nel caso in cui il modulo non contenga gli elementi ivi sanciti, l'operatore è punito con la sanzione amministrativa pecuniaria nella misura edittale prevista dall'art. 98, comma 11, del Codice”. 

Potete immaginare come è andata a finire, mi hanno lasciato l'offerta a 29 euro al mese con vincoli su vincoli, e nessun documento dove vengono descritti.
Credo che a livello di trasparenza sia la migliore compagnia del mondo!
In questi casi come bisogna agire? Semplice.
Non fare mai contratti telefonici, firmare e acconsentire sempre a contratti in cui c'è qualcosa di scritto. Quindi prediligere sempre pratiche in negozio o su internet.

Perchè non posso fare nomi? Perchè essendo telefonico non ho nessuna prova che attesti il mio contratto e ciò che mi hanno detto. Se avessi avuto la conversazione telefonica l'avrei sicuramente pubblicata per farvi sentire il sistema che mi hanno fatto attuare per bypassare il controllo qualità del servizio e altri possibili step che potevano ostacolare l'accredito della loro commissione.

Evitate! Evitate!
Naturalmente se l' offerta dovesse cambiare mi farò vivo :)

Cosa Visitare

Dove Mangiare

1. Pizza da Gigino o università della pizza a Vico Equense. Locale leggermente vintage, ma la pizza è deliziosa, cotta al punto giusto, impasto leggero ... insomma una delizia!
2. Dopo la Pizza andate a gustarvi una bella prelibatezza: il Gelato da Gabriele sempre a Vico Equense. Nonostante TripAdvisor ci segnalava che fosse chiuso, abbiamo trovato tutto aperto, Alla faccia sua! 
3. Il cantuccio a Massa Lubrense. Qui non abbiamo assaggiato pizza, ma pesce, un bel antipasto del cantuccio misto tra mare e terra per 2 persone.... per gli stomachi deboli è più che sufficiente per una cena. Noi l'abbiamo contornato con frittura di calamari ed insalata. Davvero il top.
4. A Sorrento invece potete assaggiare la pizza e i salti in bocca di Franco, nei pressi della stazione ferroviaria. È un posto molto affollato ma la pizza non è male.

L'usato è sempre stato un buon metodo per risparmiare qualcosa e portare a casa un prodotto in buone condizioni e tendenzialmente alla moda. A volte però ci si può addentrare in truffe studiate ad hoc, senza rendersene conto, e sopratutto mascherate al punto di prendere atto della truffa soltanto mesi dopo l'acquisto. Ultimamente è quello che accade nel mercato dell'usato degli smartphone.
Alla fine del post ho messo a disposizione per voi una to-do list da tenere ben a mente prima di un acquisto di uno smartphone usato.

Una truffa degli smartphone usati fa gola ai mal intenzionati, poiché oltre ad essere un mercato molto redditizio, è molto semplice "piazzare" uno smartphone di ultima generazione.
Potrebbe essere rischioso invece procurarsene uno.
E' facile intuire da dove arrivano gli smartphone ad un prezzo molto ribassato .
Se dotati di scatola ed imballaggio, potrebbero arrivare da un furto in qualche rivendita, oppure dai carichi sui camion, o nel caso più sfigato, da un furto qualche minuto dopo un acquisto.
Nel caso invece di uno smartphone senza imballaggio, beh potete immaginare!

Arriviamo al dunque, la truffa di cui voglio parlarvi oggi, è qualcosa di veramente geniale.
Mi è capitato di contattare un ragazzo per un annuncio di un Samsung Note 4 su Subito.it.
Il prezzo era molto conveniente, lui si trovava nella zona e c'erano tutti i presupposti per l'acquisto.

Primo campanello: Puzza di bruciato! Non lo smartphone, sia chiaro.
Posso avere la ricevuta fiscale dell'acquisto?
Dopo i primi "ma" e i primi "forse", finalmente ne ricevo una falsificata. Era una copia scansionata, di un altro telefono cellulare, dove chiaramente si notava un fotoritocco sul nome e modello.
Potevo chiamare il negozio, e chiedere informazioni a riguardo, ma si trattava di un acquisto di un anno fa. Difficilmente il commerciante, sarebbe stato in grado di aiutarmi.

Secondo campanello: Incendio!
Posso avere il codice IMEI del cellulare?
Gradirei una foto della scatola, e della screen dell'IMEI con il telefono in vista.
Questa è stata la mossa che ha smascherato il ragazzo truffatore. L'IMEI non mi è stato mai fornito e dopo un paio di email, è sparito dalla circolazione.

Questo breve episodio per raccontarvi che acquistare uno smarphone usato è molto pericoloso, se non si conosce bene chi lo sta vendendo.
La truffa di cui vi sto parlando è semplice: attraverso documenti falsi, riescono in qualche modo ad acquistare telefoni cellulari sotto contratto delle grandi compagnie telefoniche (Vodafone, TIM, Wind, Tre, ecc..) pagando ad esempio il tutto 100 euro iniziali, ed impegnandosi nei successivi mesi di pagare una quota a riscatto per l'abbonamento e per il cellulare.

Questi simpaticissimi signori però rivendono quel prodotto a terzi al prezzo maggiorato, ma non troppo, per portare a casa l'affare.

Allo scadere del primo mese, la compagnia telefonica del caso, blocca il telefono, rendendolo inutilizzabile.

A quel punto il povero acquirente ignaro di tutto ciò, comincia la trafila per capire cosa sia successo, ed ebbene si finisce per pagare qualcosa che non aveva programmato.

Beh! Davvero niente male!

Prima di salutarvi però voglio mettere giù una lista di suggerimenti per l'acquisto di smartphone o tablet usati:

• Acquistare sempre usato garantito, o da un conoscente di cui ci fidiamo;
• Farsi dare sempre l'originale della ricevuta fiscale e codice IMEI (con foto o vederlo di persona sul cellulare che si intende acquistare);
• Telefonare le varie compagnie telefoniche italiane, e chiedere se quell' IMEI è sotto contratto;
• Diffidate dai prezzi ribassati, nascondono sempre qualcosa;
• Completate l'affare di persona, non accettate spedizioni o intermediari;
• Sentite telefonicamente l'acquirente e cercate il suo numero di telefono ed email su google per vedere se è coinvolto in qualche altra truffa.